Você é respaldado por lei e pode trocar ou devolver qualquer produto comprado em qualquer e-commerce, sem arcar com custos de frete e sem ter que justificar a devolução ou troca, desde que faça isso em até 7 dias após receber o produto. Caso queira devolver ou trocar um produto comprado conosco, basta que envie um email notificando sua devolução para [email protected], dentro do prazo dos sete dias.
Caso o seu produto tenha chegado com algum defeito, nós temos um prazo de até 30 dias para realizar o reparo ou troca, e reenviá-lo a você.
O frete é por nossa conta.
Em casos de devolução por arrependimento, a devolução do seu dinheiro ocorrerá de forma integral e imediata, assim que o produto retornar até a loja.
A devolução ocorrerá via depósito bancário ou estorno da compra na fatura do seu cartão de crédito.
O seu produto tem uma garantia de 90 dias. Caso você constate algum defeito nesse período, arcamos com o frete e realizamos o reparo, em até 30 dias.
Caso você não fique satisfeito com o reparo, você pode:
Somos uma pequena empresa e cada devolução tem um forte impacto em nós. Portanto, pedimos que leiam as descrições dos produtos com cuidado e não fiquem tímidos caso surja alguma dúvida :)
Se tiver qualquer dúvida no momento da compra, contate-nos pelo whatsapp ou via chat que esclarecemos qualquer coisinha, mesmo que pequena, viu? O momento de dúvidas é crucial e estamos à sua disposição para elucidá-las!!
Além disso, você pode ler artigos em nosso blogue que dão mais detalhes sobre os materiais, tamanhos e tipos de personalização.Tudo pra tornar sua compra o mais transparente e correta o possível.
